One Resort Premium 4*

tout en général

excursion proposée par MOUNA source d eau chaude qui se jeté a la mer pour 70 euros par personne très très dessue une vrai arnaque pour touristes dommage car le guide étai extraordinaire plain de connaissances

Personnel accueillant surtout Syrine la femme de chambre Très bonne expérience dans tous les secteurs

Pourrait préciser plus clairement qu'il faut désormais un passeport pour voyager en Tunisie.

L'accueil, le cadre, la gentillesse et la disponibilité du personnel

Peu de prise en compte des PMR

Le centre Thalasso ; professionnalisme et très grande gentillesse, belle plage nettoyée ce qui est indispensable en Tunisie car beaucoup de pollution d'autant qu'il y a toujours à proximité des hôtels, des grandes bouches d'égouts saturées déchets en tout genre, le nombre suffisant de transats, jardins très bien entretenus, gentillesse de certains membres du personnel, le jus d'orange pressé au petit déjeuner

L'hôtel:racheté il y a 1an par le groupe One resort; Il n'avait plus été occupé depuis qqs années. Il a été rénové en 6 mois et cela se voit partout à part à l'entrée de l'hôtel et à l'intérieur au niveau central où les matériaux et les fontaines très beaux, les piscines et le plus gros ds les chambres. Pour le reste,est resté ce qui existait, chaises, bars, restaurants, transats, cuisine...y compris les draps, les essuies de bain...ont été conservés car très vétustes.Toute la lingerie est grise, restaurants, bars et chambres vieillots...propreté douteuse surtout au niveau des chambres, photos à l'appui et remarques d'autres clients de l'hôtel. La 1ère chambre qu'on m'a attribuée était sale, draps avec des cheveux, toilette avec urine, un bruit infernal alors que j'avais demandé une chambre calme. J'en ai demandé une autre mais il a fallu batailler avec un réceptionniste très arrogant, fait reconnu par le Mr qui s'occupe des clients, qui m'a répondu que si je voulais une chambre calme il aurait fallu que je loue une maison sur une île déserte mais aucune réponse quant à la saleté. Ceci dit, un autre réceptionniste beaucoup plus professionnel m'a attribué une autre chambre beaucoup plus calme mais tout aussi sale. A nouveau, cheveux et d'autres éléments indéfinissables au niveau des draps et des essuies, toilettes avec des selles...toujours photos à l'appui...il était déjà très tard, j'ai donc nettoyé moi-même, retirer tant bien que mal cheveux et autres au niveau des draps. Le lendemain matin j'ai interpellé la dame de ménage qui a fait le nécessaire et par la suite une attention particulière a été apportée à la propreté. Nourriture très répétitive, pâtisseries identiques tous les soirs et décongelées à part le flan au caramel et la mousse au chocolat. Boissons chimiques à part l'eau. Les restaurants brésilien et italien auxquels on a accès une fois par semaine, rien qui ne corresponde au niveau brésilien quant à l'italien, effort pour se rapprocher de la vraie cuisine italienne, je suis italienne donc je sais de quoi je parle mais pâtes trop cuites, tiramisu avec de la pâte d'amandes...il y aurait beaucoup à dire.Le directeur de l'hôtel lui-même a reconnu que l'objectif avait été d'ouvrir le plus rapidement possible et qu'un peu à la fois des rénovations et des changements sont apportés. L'hôtel est surtout fréquenté par des Allemands, Anglais et Russes qui sont moins regardant mais les Italiens et les Français bcp plus raffinés très mécontents.

L hôtel est propre, le personnel accueillant et coutoies ,le surclassement en chambre swing up pour un séjour repos( juste dommage a coté du passage des salarié au restaurant donc parfois bruyant) , la Thalasso 3 jours de jours avec une journée offerte et la plage privé c été top toujours des transat de libre.

L'hôtel en travaux a coté qui donne pas envie de rester a la piscine, le restaurant très varie peut mieux faire, la salle détente à la Thalasso ou le vestiaire du personnel toujours ouvert donc on les entent parler lors de leur pausent.