Emeria Dinard Hôtel Thalasso & Spa 4*

La qualité des prestations

Le surnombre de serveurs bien que le servicr soit lent

Les prestations, l’accueil, le personnel très agréable et très gentil. Première thalasso pour moi, je conseille vivement cet établissement

À notre arrivée, une dame s’est permise de se mettre juste à côté de nous pour avoir un renseignement. Elle a profité que nous recherchions un renseignement sur notre portable, pour poser sa question, s’est énervé quand la réceptionniste lui a dit gentillement qu’elle finissait avec nous. Je pense que la réceptionniste aurait dû demander à la cliente de patienter un peu plus loin dès le début car elle n’a pas a entendre notre nom et notre plaque d’immatriculation. Cependant, la réceptionniste n’est pas responsable du manque de respect de cette dame… Le mardi matin, nous nous sommes fait réveiller à 7h30 par le nettoyage de la voirie.. L’institut n’y peux pour rien mais je tiens à le signaler quand même. La réceptionniste nous avez signalé le manque de chaîne à la télévision, nous avait dit qu’il y en avait que 3 qui fonctionnait, nous avons eu que France 3 par petits morceaux… Serait plus judicieux de mettre une prise de chaque côté du lit

Le séjour, la thalasso était très bien.

Mon principal mécontentement concerne non pas l'établissement Emeria Dinard, dont les prestations ont été de qualité, mais la manière dont le séjour a été présenté lors de ma réservation sur la plateforme Thalasseo. L'offre "Mon Échappée Marine" était présentée comme un séjour comprenant le petit-déjeuner, l'accès illimité à l'espace bien-être et 3 soins. À la lecture de l'annonce, je m'attendais naturellement à bénéficier de trois soins de thalassothérapie ou de bien-être au sens habituel du terme. Or, les trois prestations incluses étaient en réalité : un bain de mer hydromassant, un hydrorelax et une activité collective en bassin d'eau de mer chauffée (cours d'aquagym). Bien que ces prestations puissent effectivement être considérées comme des soins dans le cadre d'une cure de thalassothérapie, elles ne correspondaient pas à ce que j'avais imaginé en effectuant ma réservation. Depuis mon séjour, il semble que la présentation de l'offre soit davantage détaillée. Je ne sais donc pas si j'ai mal interprété l'annonce au moment de ma réservation ou si celle-ci a évolué depuis. Quoi qu'il en soit, je pense qu'une description particulièrement explicite du contenu exact des prestations est essentielle afin d'éviter toute confusion ou déception. C'est d'autant plus dommage que le reste du séjour s'est très bien déroulé. Les équipes ont été accueillantes et professionnelles, les installations agréables et les prestations de qualité. Autre point décevant : l'accès à la tisanerie n'était autorisé que le jour où les soins étaient programmés. Pour un séjour placé sous le signe de la détente et du bien-être, il aurait été appréciable de pouvoir en profiter pendant toute la durée du séjour. En résumé, une très bonne expérience au sein de l'établissement Emeria Dinard, mais une déception concernant la compréhension du contenu de la formule réservée via Thalasseo. Une information encore plus claire et détaillée lors de la réservation permettrait d'éviter toute ambiguïté.

Spa thalasso très propre et agréable

Chambre cottage pas très propre et mal configurée, soins thalasso pas homogène suivant la praticienne.

Les soins

Les jets des piscines qui s'arrêtent par moments