Royal Barrière Deauville 5*

L'accueil, le service du personnel, la rapidité et la disponibilité Le décor, les équipements, les petites attentions, l'emplacement

Les repas commandés au restaurant, chers pour la qualité des plats Une pizza aux cèpes revissée très loin de ce que j'attendais

Personnel agréable. Qualité des soins.

Beaucoup de temps seule avec des "machines". Trop de monde dans les couloirs. Articulations des soins à revoir. Je ne recommanderais pas la thalasso.

Tout

Rien

Le lieu, la qualité de la literie, la gentillesse du personnel, la qualité des soins à la thalasso

Les informations fausses concernant les services liés à la réservation : pas de possibilité d'accès au centre de thalasso pour un enfant de moins de 16 ans (notre fille a 3 ans et demi) ni même pour l'accompagnant. J'avais pourtant bien précisé lors de ma réservation qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire pour ma femme enceinte (7 mois), une surprise avec palace thalasso haut de gamme. Outre l'absence de lit supplémentaire dans la chambre (j'avais pourtant bien insisté), c'est au niveau de la thalasso que je suis plutôt mécontent. Là encore, j'avais bien demandé si nous pouvions, ma fille et moi, profiter des installations (piscine principalement) durant la “cure” de ma femme. On m'avait alors répondu que tout était ok. Sauf que sur place, nous nous sommes aperçus que l'accès était interdit aux enfants de moins de 16 ans et que de toute façon, même l'accompagnant (en l'occurrence moi) n'avait pas accès à cette même piscine. Nous avons donc dû nous résigner à laisser ma femme seule, devant nous occuper d'une autre manière. Voilà qui ne me semble pas très professionnel de votre part (fausse indications) et qui a quelque peu gâché notre séjour. Cordialement

L accueil en général La thalasso

Hotel vieillot , odeur de tabac a l étage , bouquet télé insuffisant Massage un peu light à la thalasso